聞いていいと思います。ただし、AIの答えだけで「本物」と決めてリンクを押すことはしません。確かめるのは、公式のアプリか自分で開いたサイトです。
私がよく使うのは、Claudeです。ChatGPTでも、考え方は同じです。
私は、AIに聞くと、怪しい点を並べてもらえるので、見落としが減って助かっています。自分の見立ての、ダブルチェックにもなります。
聞くときの流れ
聞く前に、送る内容から、隠す情報を決めます。学習に使わない設定も、聞く前に済ませておきます（下の「学習に使わない設定」の節）。
| 隠し方 | 隠す情報 |
|---|---|
| 必ず隠す | 認証番号・パスワード・カードの番号（届いた文面に写っていても） |
| 迷ったら隠す | 宛名・自分のメールアドレス・電話番号・住所・注文番号・家族の名前や家族のこと |
- 表の情報を、不透明に塗りつぶす（ぼかしやモザイクにはしない）
- 塗り残しがないか見直して、スクショを添付する
- 聞く。たとえば、「このメールは詐欺の可能性がありますか。見分けるときに確かめるべき点を教えてください」
隠しても、差出人・件名・言い回し・リンクの見た目は残るので、相談はできます。スクショだけで聞けますが、写っている範囲での相談になります。画面に出ているリンクの文字だけでは、実際の行き先までは分からないことがあります。文面は、取れるときだけ貼ります。コピーした文面を貼るときも、スクショと同じ所を消します。リンクの中に長い英数字が入っているときは、その部分も消してかまいません。
AIの答えにかかわらず、公式から確かめる
AIが「詐欺の可能性が高い」と答えても、「本物らしい」と答えても、最後は公式で確かめます。
メールが言っている用件（請求・手続き・ロックなど）が、公式のアプリや、ブックマークから開いたサイトの中に、本当にあるかを見ます。メールやSMSの中のリンクからは開きません。国民生活センターは、メッセージ内のURLにはアクセスせず、事前にブックマークした正規のサイトや、正規のアプリからアクセスするよう案内しています（国民生活センター）。
たとえば、カード会社を名乗るメールで、支払いを急かされたとき。リンクから今すぐ払えと急かされたら、私はまず疑います。払う前に、カードの裏の番号（カードに書いてある、カード会社の連絡先）に自分からかけます。急ぎかどうかだけで本物かどうかは決めずに、期限や対応は、公式の窓口で確かめます。
公式のアプリやブックマークがないときや、公式の側に用件が見つからないときも、判断がつかなければ、カードの裏や、前から手元にある書類（請求書・契約書など）に載っている電話番号に、自分からかけて確かめます。電話がつながらないときは、確かめられるまで、メッセージのリンクから支払いや入力を進めません。
私の場合は、そのまま貼っています
私は、有料版を契約して、学習に使わない設定にしています。ただし、学習に使わない設定にしても、貼った内容はAIの会社に送られます。有料版にすれば情報の扱いがすべて変わる、という意味でもありません。
私は、AIに貼ることと、詐欺サイトに入力することを、分けて考えています。本物かどうか確かめていないページ（メールやSMSのリンクから開いたページなど）には、名前もカード番号も認証番号も入れません。
詐欺メールが届いている時点で、宛名やアドレスはもう出回っています。そこにAIから漏れても、新しく困ることは少ないと考えています。パスワード・カード番号・認証番号は、写っていたら必ず隠します。それ以外の宛名やアドレスは、そのまま貼っています。
これは、私が自分の判断でやっていることです。迷う方は、上の手順どおり全部隠してください。
学習に使わない設定
ChatGPTは、OpenAIのヘルプの表記では、「設定」→「データコントロール」→「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにします（OpenAIのヘルプ（データの管理））。実際のアプリ画面の日本語の表記は、確かめていません。
Claudeは、Anthropicの手順では、名前のメニュー →「Settings」→「Privacy」の「Help Improve our AI models」を切り替えます（Anthropicのプライバシーセンター）。日本語の画面での表記は、確かめていません。
Claudeは、設定をオフにしても、フィードバックを送った会話や、安全の審査などは、別の扱いになります。ChatGPTも、OpenAIのヘルプに、フィードバックを送った会話の扱いの説明があります。中身は、リンク先で確かめてください。どちらも、設定だけで、送ること・保存・利用がすべて止まると考えないでください。無料版でも聞けます。
家族には、AIより先に、スクショを送ってもらう
AIではなく、まず私にスクショを送って、と伝えます。
理由は、スクショをLINEで送るだけの方が簡単で、一度冷静にもなれるからです。すぐに返事ができないときは、急ぎなら電話して、と言ってあります。
AIの答えを、鵜呑みにしない理由
AIは間違えることがあります。Anthropicも、Claudeの答えだけを唯一の根拠にしないよう案内しています（Anthropicのヘルプ）。
私は、AIについて、こう思っています。
「本物かどうかはあてられないと思う。判断がつかないときは、会社に電話するべき。」
「AIは使えるけど責任は取ってくれない」
もう押してしまったときは
何をしてしまったかで、やることが変わります。リンクを開いただけのとき、パスワードやカード番号を入れてしまったときは、こちらです（Amazonの例ですが、入れたものに合わせた順番を書いています）。
スマホで、リンクからアプリを入れてしまったときは、こちらです。
パソコンで、メールのファイルを開いてしまったときは、こちらです。
