リンクは開かずに、削除します。払う前に、手元の納付書や自治体の公式サイトの窓口に、自分から確かめます。PayPayの「送る」で自分で送ったお金は、PayPayの補償の対象外だからです。
税金や保険料の「未納」を知らせるメールやSMSから、PayPayなどのコード決済に進ませて、お金を送らせる手口が報告されています。国民生活センターには、「税金の未納分を24時間以内に支払わなければ資産を差押える」というメールのURLを開いて、コード決済（QRコードやバーコードを読み取って払う方法）で払ってしまった相談が寄せられています（国民生活センター）。国民健康保険料の支払い依頼をよそおって、PayPayアプリの支払いへ誘導する報告もあります（フィッシング対策協議会）。
公式が言っていること
- 国税庁は、ショートメッセージにURLを記載した案内を送信することはなく、国税の納付の求めや差押えに関して、ショートメッセージ・メール・LINEのメッセージを送信することもない、としています（国税庁）
- PayPayは、企業や団体へのお支払いに、「送る・受け取る」の機能は利用されていない、としています。心当たりのない請求や督促のメールやSMSは、URLやリンクボタンを開かずに削除するよう案内しています（PayPayのお知らせ）
PayPayには、税金の納付書のバーコードを読み取って払う「請求書払い」があります（PayPayのヘルプ）。これは、手元の納付書を自分で読み取る、正規の払い方です。詐欺で使われるのは、メールやSMSのリンクから進ませて、PayPayの残高を「送る」形です。
自治体から、SMSが来ることはあります
国民健康保険料の未納を、SMSで知らせている自治体はあります。中央区・杉並区・神戸市の公式ページに、そう書かれています。神戸市は、国民健康保険の加入届や口座振替依頼書などで届け出た携帯電話番号に送る、としています（神戸市）。なので、「税金や保険料の催促がSMSで来ることはない」とは言い切れません。
私は、役所などに、連絡先としてSMSを登録していません。なので、自分に税金のSMSが届くはずがなく、偽物だと断言できました。他の人は分かりません。
自治体のSMSから、PayPayなどの決済に直接誘導することを、確かめられた範囲では否定しています。千葉市は、QRコード決済やスマートフォン決済に直接誘導することは「一切ありません」と書いています（千葉市）。柏市も、メールで電子決済へ直接誘導することはない、としています（柏市）。全国の自治体について確かめたわけではないので、迷ったら、自治体の公式サイトの窓口に自分から確かめてください。
急かされたときに、私がすること
リンクから今すぐ払えと急かされたら、私はまず疑います。払う前に、カードの裏の番号に自分からかけます。
税金や保険料なら、かける先は、手元の納付書や、自治体の公式サイトに載っている窓口です。メールやSMSに書かれた電話番号やリンクは使いません。
PayPayの「送る」で払ってしまったときは
家族が「払ってしまった」と言ってきたとき、私はこうします。
「責めずに、まずPayPayの取引の画面を一緒に見て、いつ・いくら払ったかを控えます。そのうえでPayPayと警察に連絡します。」
- PayPayの取引の画面で、いつ・いくら・誰宛てに送ったかを控える
- PayPayアプリから取引を報告する。［送る］のアイコンから、履歴の中の相手とのチャットを開き、報告したい取引をタップして、［取引を報告する］に進みます。報告できるのは、過去90日以内の「送る・受け取る」の取引で、アプリのバージョンは5.38.0以上が条件です。報告のボタンが出ないときは、このヘルプで条件を確かめてください（PayPayのヘルプ）
- 警察に相談する。警察相談専用電話は、110番の前に「#9」をつけて、#9110です（警視庁（東京の例））
- 消費者ホットラインの188にかけると、最寄りの消費生活センター等を案内してもらえます（消費者庁）
ただ、PayPayは、ユーザー自身が「送る・受け取る」で送ったPayPay残高は、補償制度の対象外としています。報告は、詐欺被害の防止対策に使われる、と説明されています（PayPayのお知らせ）。お金が戻るかどうかは、報告しても分かりません。
メールのリンクを開いて、パスワードやカード番号も入れてしまったときは、こちらです（Amazonの例ですが、入れたものに合わせた順番を書いています）。
家族に伝えておくこと
「税金の未納をSMSやメールで知らせて、その場でPayPayで払わせることはないと伝え、迷ったら払う前に私に聞いてと言っておきます。」
「我が家は怪しい、自分で判断のつかないものは、私にLINEでスクショを送ってくれるようになってる」
PayPayの被害を小さくする設定は、こちらに書きました。
