機種変更でSuicaが使えなかった|改札で何回も止められて、別のSuicaを作った話

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機種変更でSuicaが使えなかった|改札で何回も止められて、別のSuicaを作った話

iPhoneを機種変更したら、Suicaが使えませんでした。改札で何回も止められて、恥ずかしい思いをしました。

そのときは、どうすればいいか分からず、仕方なく別のSuicaを作りました。古いSuica(残高が入っていたもの)は、あとで新しいiPhoneに移せました。

機種変更でSuicaを移すには、古いiPhoneでSuicaを削除して、新しいiPhoneのウォレットで取り直します。私は、これを知りませんでした。

目次

先に、古いiPhoneでSuicaを削除する

モバイルSuicaの公式の案内(【端末の変更・交換】iOS/watchOS端末から、別のiOS/watchOS端末へ。)の順番です。

  1. 古いiPhoneと新しいiPhoneで、同じApple IDにサインインしておきます(いまのAppleの呼び名は「Apple Account」です)。違うApple IDでは移せません。
  2. 古いiPhoneが通信できる状態か、確かめます。
  3. 古いiPhoneで、ウォレットアプリを開いて、移したいSuicaを選びます。右上の「…」をタップして、「カードの詳細」から「カードを削除」をタップします(iOS 16以降の画面です)。削除したSuicaは、サーバに退避されます。
  4. 新しいiPhoneで、ウォレットアプリを開いて、右上の「+」をタップします。
  5. 「以前ご利用のカード」をタップして、再設定するSuicaを確かめて、「続ける」をタップします。Face IDなどで認証して、「次へ」をタップすると、再設定されます(iOS 15以降の画面です)。
機種変更でSuicaを移す順番のイメージ図。古いiPhoneでSuicaを削除すると、サーバに退避される。新しいiPhoneのウォレットで、「交通系ICカード」ではなく「以前ご利用のカード」を選んで再設定する。
イメージ図です。実際の画面は、iPhoneの版によって違うことがあります

再設定のときは、「交通系ICカード」ではなく、「以前ご利用のカード」をタップします。「以前ご利用のカード」が出るまで、数秒かかることがあります。iOS 15より前の画面は、手順が少し違います。公式の案内(サーバに退避されたSuicaを再設定する・Suicaを削除する)で確かめてください。

私は、削除することを知らなかった

知らないまま機種変更をして、改札で何回も引っかかりました。恥ずかしい思いをしました。

iPhoneのバックアップから復元した状態のSuicaでは、使えませんでした。

当時は、何が起きているのか分かりませんでした。

いまなら、替える前にこうします

機種変更の前に、古いiPhoneでSuicaを削除します。そのあとで、新しいiPhoneのウォレットで追加します。

削除するには、古いiPhoneが手元にあって、通信できる状態であることが要ります。替える前なら、それがそろっています。

移したあとに、気をつけること

再設定が終わるまでは、SF(電子マネー)の利用とチャージ、定期券の購入など、Suicaのサービスが使えません(JR東日本の案内)。電波の良い場所で、再設定します。

再設定すると、Suica ID番号が変わることがあります。番号を使うサービス(エクスプレス予約連携、スマートEX、新幹線eチケット、コインロッカー、入退館キーなど)は、変わった番号を登録し直します(JR東日本の案内)。

Suicaアプリを使っているときは、移したあとでSuicaアプリを開いて、Suicaパスワードでログインします。

古いiPhoneが使えないとき

古いiPhoneが壊れていたり、通信できなかったりするときは、Apple Careに問い合わせます。JR東日本は、「旧端末のウォレットからSuicaを削除する方法を知りたい。」と伝えるように案内しています(JR東日本の問い合わせ案内)。

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この記事を書いた人

popologです。家族のPC係をしています。仕事でもITを扱っています。
カメラと子どもの写真が好きで、写真をなくさない守り方も書いています。
家族や職場で“PC係”にされている人の、助けになればうれしいです。

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