家電やパソコンを買うと、店頭でも通販の購入画面でも、延長保証をすすめられます。
私は、自分で直せないものには付ける。パソコンには付けないと決めています。冷蔵庫やテレビは素人なので、任せるしかありません。パソコンは詳しい、ということが大きいです。
冷蔵庫とテレビには付けています
家電は、ケーズデンキでしか買っていません。ケーズデンキには、対象の商品なら保証料が無料で、加入の手続きも要らない長期保証があります。10万円以上の家電は、この無料保証の対象ならそれで、対象外なら購入額の5%を払って有料の延長保証を付け、どれも長期保証にしています。
実際に助けられたのは、冷蔵庫とテレビです。
- 冷蔵庫（10年保証）：1回目の故障で冷凍庫を修理してもらいました。8年目に2回目の故障で、まったく冷えなくなりました。コロナ禍で部品が無く、新品に交換してもらえました。ラッキーでした
- テレビ：買った翌年に壊れ、直してもまた壊れました。4回修理してもらい、基板も交換しています
どちらも、無料の長期保証で直してもらったものです。修理代を払ったことがないので、いくらかかったのかは分かりません。
パソコンには付けません
パソコンには、延長保証を付けたことがありません。仕事でたくさんのパソコンを見てきましたが、私が見てきた範囲では、よほどでないと壊れません。
本当に部品が壊れたときも、メーカー保証の1年で足りたことがあります。2020年、私のSurface Goのキーボード（Type Cover）のキーが反応しなくなりました。買って1年以内だったので、Microsoftのサイトから申し込むと、受付から3日で交換品が届きました。いまも同じ速さかは分かりません。
通販の購入画面の延長保証は、付けていません
Amazonの購入画面に出てくる延長保証は、付けたことがありません。外部の会社の保証は、故障したときの手続きが面倒くさそうだからです。
例外はKindleです。Amazonの製品なので窓口もAmazonで頼みやすく、壊れたら交換してもらえるので簡単だからです。Kindleは、買って1年以内に2回、メーカー保証で交換してもらったことがあります。
迷っているのは、iPhoneのAppleCare+
iPhoneのAppleCare+は、iPhone 14が出てから払い続けています。でも、一度も使ったことがありません。損しているのかも、と考え始めました。
壊れないので払いたくない。でも、壊れたときの出費がデカすぎる。iPhoneが高くなっているので、悩ましいところです。
反対に、2019年にApple Watch Series 5を買ったときは、AppleCare+を見送りました。いまも使っていて、一度も壊れていません。
毎月の支払いを続けるかどうかで迷うのは、セキュリティソフトの更新料のときも同じでした。そのときの話はこちらです。
離れて暮らす親のパソコンにも、付けません
「ノートパソコンを5年使いたいから、延長保証を付けたほうがいいか」と親に聞かれたら、付けないと答えます。離れて暮らしていると、保証があっても親だけでは修理の手続きができません。結局、私が遠隔で見たり、帰省したときに対応したりすることになります。それに、壊れたのかどうかの判断が難しく、ソフトの問題なら入れ直せば直ります。
パソコンが遅くなって買い替えを考えているなら、壊れているのかどうかの見分け方はこちらです。
まとめ
自分で直せないものには付ける。パソコンには付けない。私はこの線で決めています。
