以前、私の母が、知らないうちに月額8,000円のサブスク(定期購入)に入っていました。気づいたのは、母の購入のお知らせのメールが、私に届いたからです。無料期間のうちに、母に電話して、母の端末で解約してもらい、お金はかかりませんでした。
うちの仕組みは、よその家でそのまま使えるとは限らない
うちは、Appleのファミリー共有に、親を家族として登録していて、管理者は私です。親の買い物の請求は、私のクレジットカードに来ます。親が何か買うと、「購入」や「サブスクリプションの確認」のお知らせのメールが、私に届きます。
ただ、そのメールが管理者に必ず届くのか、どんな条件で届くのかは、Appleの公式のヘルプでは確かめられませんでした。メールを当てにする方法としては、勧められません。
Appleのヘルプには、ファミリー共有の「購入アイテムの共有」がオンのとき、ファミリー管理者が家族の購入代金を支払う、と書かれています。家族が共有をオフにしたり、ほかの成人が自分の支払い方法を使ったりしたときは別です。管理者は、購入履歴で、家族の購入内容を確認できます(Appleサポート「購入アイテムの共有」)。
管理者が自分の端末から見る方法は、返金の手続きのページに書かれています。ファミリー管理者は、reportaproblem.apple.com で、Apple Accountのボタンから「すべて」を選ぶと、家族と共有しているお支払い方法が請求先の購入内容が、すべて表示されます(Appleサポート「返金手続き」)。私は、管理者として自分の端末から見たことはなく、親のiPhoneでしか見ていません。
購入アイテムの共有は、家族の支払いが管理者持ちになる仕組みです。見守るためだけに、設定を変えるのは、おすすめしません。
実家に帰ったときに、親のiPhoneで見ること
私は、実家に帰ったときに、親のiPhoneの実機で、サブスクの一覧と購入履歴を確認しています。
| 見るもの | 親のiPhoneでの画面 |
|---|---|
| サブスクの一覧 | 「設定」でユーザ名をタップ→「サブスクリプション」(Appleサポート「サブスクリプションを解約する」) |
| 購入履歴 | App Storeで、自分の写真かイニシャルをタップ→「アプリと購入履歴」→「購入履歴」。購入履歴では、サブスクの購入も調べられます(Appleサポート「購入履歴を確認する」) |
サブスクの一覧では、次の3つを見ます。
- 料金と、次の更新日
- 知らない名前のサービスがないか
- 親が本当に使っているか(本人に聞く)
ついでに、iPhone本体のストレージの空き容量も見ます。画面は「設定」>「一般」>「[デバイス]ストレージ」です(Appleサポート「iPhoneのストレージ」)。
ファミリー共有を使っていない家でも、親と電話をつないで、親のiPhoneの画面を、一緒に見る形にすれば、同じことができます。
見つけたら
一覧に出ない請求があるときは、まず、メールで「Appleからの領収書」を探して、どのApple Accountで買われたかを確かめます。別のApple Accountで契約している可能性があるためです。それでもAppleから届いた領収書のメールが見つからないときは、Apple以外の会社から購入されている可能性があります。その場合は、銀行やクレジットカードの明細で、どの会社から請求が来ているかを確かめるよう、Appleのヘルプに書かれています(Appleサポート「サブスクリプションを解約する」)。
解約は、本人にしてもらいます。Appleのヘルプには、家族のサブスクは解約できない、レシートに載っているファミリーメンバーに解約を依頼する、と書かれています(同じ「サブスクリプションを解約する」のページ)。
電話で案内するときは、親のiPhoneの「設定」でユーザ名をタップして、「サブスクリプション」から、解約したいものを選んでもらいます。「サブスクリプションをキャンセル」が、下にスクロールしないと出ないことがあります。キャンセルのボタンが出ない、または期限切れのメッセージが赤字で出るときは、そのサブスクはすでに解約されています(同じページ)。
無料トライアルは、トライアルが終了する24時間以上前に解約するよう、Appleのヘルプに書かれています(同じページ)。
自動更新で、気づかないうちに請求が続いた別の例は、こちらに書きました。

